BGW-Beratung & Trainings für Krankenhäuser
und Einrichtungen der Pflege

Meine Schwerpunkte auf einen Blick

Interkulturelles Team – Pflege

Training zu interkultureller Kompetenz

Das von der BGW angebotene Training „Interkulturelles Team – Pflege“ vermittelt Pflegeeinrichtungen die Kompetenz für erfolgreiche interkulturelle Zusammenarbeit. Beschäftigte werden für Gefährdungen sensibilisiert, die aufgrund von Kommunikationsschwierigkeiten, unterschiedlicher Haltungen oder Einstellungen entstehen können. Sie lernen, diese rechtzeitig zu erkennen und durch zielgerichtete Strategien zu vermeiden. Damit trägt das Training zur Förderung gesundheitsgerechter und sicherer Arbeitsbedingungen aller Beschäftigter bei.

Das Training richtet sich an Pflegeeinrichtungen, die gezielt (Pflege-)Fachkräfte im Ausland anwerben und langfristig betrieblich integrieren wollen.

Das BGW-Training besteht aus vier eintägigen Modulen für verschiedene Zielgruppen im Betrieb und ist für Mitgliedsbetriebe kostenlos:

• Modul 1: "Grundlagen interkultureller Sensibilisierung" richtet sich an die Stammbelegschaft ohne Führungsverwantwortung sowie an internationale Pflegekräfte, die bereits seit längerer Zeit in der Einrichtung arbeiten.
• Modul 2: "Gut im neuen Betrieb ankommen" richtet sich an Pflegekräfte aus dem Ausland, die neu in der Einrichtung sind.
• Modul 3: "Führung interkultureller Teams" richtet sich an Führungskräfte mit direkter Personalverantwortung
• Modul 4: "Der Weg zum integrationsfreundlichen Betrieb" richtet sich an Führungskräfte des oberen und mittleren Managements, Multiplikatoren im Betrieb wie bspw. PDL, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Betriebsärztlicher Dienst, Integrationsbeauftragte, betriebliche Interessenvertretung

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IKAS

Interkulturelle Kompetenz für den Arbeitsschutz

Als Führungskraft lernen Sie, wie Sie kulturelle Unterschiede im Team erkennen und sicherheitsrelevante Abläufe so gestalten, dass Arbeitsschutz und Gesundheit für alle Mitarbeitenden gewährleistet sind. Inhalte:

• Interkulturelle Kommunikationskompetenz aufzubauen
• Kompetenzen zum Erkennen, Bearbeiten und Vorbeugen interkultureller Konflikte zu erwerben
• Psychische Belastungen im Team zu reduzieren
• Arbeitsabläufe zu vereinfachen
• Diversity als Stärke in Ihrem Unternehmen zu nutzen
• Ihr Unternehmen für (internationale) Fachkräfte attraktiv zu machen

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KAIZEN in der Pflege

Kontinuierliche Verbesserung für einen leichteren, sichereren Pflegealltag

Im Pflegealltag zählt jede Minute. Kaizen hilft Teams, Abläufe übersichtlicher zu gestalten und Abstimmungen zu verkürzen. So entsteht mehr Zeit für Patient:innen, weniger Stress für Pflegekräfte und eine Kultur, in der kleine Verbesserungen nachhaltig wirken.
Kaizen stärkt die Eigenverantwortung des Teams, fördert die Kommunikation und schafft eine Kultur, in der Verbesserungen sichtbar werden und dauerhaft bestehen bleiben.

• bessere Abläufe
• weniger Stress & Verschwendung
• Mitarbeitende aktiv einbinden

Psychische Gesundheit

Wie Unternehmen das Handlungsfeld Psyche systematisch bearbeiten

Dass die Psyche eine wichtige Rolle bei der Gesundheit im Beruf spielt, ist heute unbestritten. Wie groß ist der Zeitdruck? Kann ohne störende Unterbrechungen gearbeitet werden? Wie gut funktionieren Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation. Wie viel Rückhalt geben Vorgesetzte und das Team?

Auch beim sensiblen Thema Psyche hilft die Gefährdungsbeurteilung, gesundheitliche Risiken für Beschäftigte aufzuspüren. Handlungshilfen für Unternehmen bietet die BGW in Form von:

• standardisierte schriftliche Mitarbeiterbefragung (Einschätzung zur Ausprägung der psychischen Belastung),
• Beobachtung/Beobachtungsinterview (Personen beurteilen die psychischen Belastungen auf Basis von Beobachtung der Tätigkeit, häufig ergänzt durch Interviews mit den Beschäftigen) und
• moderierte Gruppendiskussion (mit einer neutralen Moderation diskutieren und beurteilen Beschäftigte gemeinsam die psychische Belastung).

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Gewalt- & Aggressionsprävention

Aggressionen und Übergriffe verhindern ‒ Betroffenen helfen

Alle Beschäftigten haben Anspruch auf einen Arbeitsplatz ohne Gefährdungen. Leider kommt es gerade dort, wo Menschen für andere Menschen tätig sind, häufiger zu Übergriffen – verbal wie körperlich.

Was können Betriebe tun, um Risiken zu minimieren? Handlungshilfen und weitere Angebote der BGW unterstützen sie dabei, eine Strategie zur Gewaltprävention und Nachsorge zu entwickeln und umzusetzen. In jedem Fall muss die Hilfe für Betroffene gesichert sein. Sie können auch auf die BGW zählen: Denn bei einem Übergriff auf Beschäftigte – egal ob am Arbeitsplatz oder auf dem Weg dorthin – handelt es sich um einen Arbeitsunfall.

• Deeskalation
• Selbstschutz
• Umgang mit herausfordernden Situationen

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